FAQ & Pflegetipps

FAQ & Pflegetipps

1. Bestellung

Muss ich mich für eine Bestellung registrieren?

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich registriere?

Gibt es einen Mindestbestellwert im LEONARDO eShop?

2. Lieferung

Wohin wird geliefert?

Gibt es die Möglichkeit LEONARDO Produkte als Geschenk zu versenden?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie lange dauert die Lieferung?

Was kann ich tun, wenn die Lieferung ausbleibt?

Wie finde ich heraus, wann mein Paket bei mir eintrifft?

3. Bezahlung

Wie kann ich im LEONARDO eShop bezahlen?

Wann muss ich meine Rechnung begleichen?

Wie funktioniert eine Zahlung per Kreditkarte?

Werden meine Daten sicher übertragen?

Gibt es im LEONARDO eShop die Möglichkeit Gutscheine einzulösen?

4. Produkte

Wodurch zeichnen sich "handmade" Produkte aus?

Gibt es besondere Hinweise zu farbveredelten/dekorierten Gläsern?

Gibt es besondere Pflegehinweise beim LEONARDO Schmuck zu beachten?

Wie kann ich Glaskorrosion vermeiden?

Gibt es besondere Hinweise zum Umgang mit Kerzen und Glas, z.B. bei Leuchtern?

Gehen Glasartikel beim Postversand kaputt?

5. Rücksendung

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Entstehen mir bei einer Rücksendung Kosten?

An wen wende ich mich bei Fragen zu einer Rücksendung?

Wie entsorge ich elektronische Geräte?

Haben Sie Fragen?

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