Versand
Auslieferung
Die Auslieferung im Leonardo eShop beschränkt sich auf Deutschland und Österreich.
Bitte achte deshalb darauf, dass du eine gültige Adresse innerhalb dieser beiden Länder angibst, damit wir deine Bestellung anliefern können.
Die Versandkosten für den Versand in Deutschland mit DPD betragen 5,95 € unabhängig von der Anzahl deiner bestellten Artikel. Ab einem Bestellwert von 59,00 € (inkl. 19 % MwSt.) liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten für den Versand mit DHL betragen 5,95 € unabhängig von der Anzahl deiner bestellten Artikel. Solltest du ausschließlich Gutscheine bestellen, liefern wir ohne Versandkostenberechnung.
Nach Österreich liefern wir ab 79,00 € versandkostenfrei. Bleibt der Warenwert darunter sind die Versandkosten 8,99 €.
Versandarten
Wir liefern die versicherte Ware mit DPD oder DHL Standardversand in Deutschland und mit DPD Standardversand nach Österreich aus.
Sobald deine Ware in den Versand gegangen ist, erhältst du einen Trackingcode per E-Mail, mit dem du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen kannst.
Zeitraum zwischen Bestellung und Auslieferung
Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu dem Tag, an dem du deine Ware erhältst, vergehen in der Regel 3-4 Werktage in Deutschland und 3-5 Werktage nach Österreich. Bei personalisierten Artikeln kann sich die Lieferzeit verlängern, weitere Informationen kannst du der Tabelle entnehmen. Diese werden in einem separaten Paket verschickt, falls du gleichzeitig auch nicht-personalisierte Produkte bestellt hast. Die genaue Lieferzeitangabe entnimmst du bitte der jeweiligen Produktseite.
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DE |
AT |
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Home & Schmuck (nicht personalisiert) |
3-4 Werktage |
3-5 Werktage |
Home (personalisiert) |
4-7 Werktage |
4-8 Werktage |
Schmuck (personalisiert) |
3-6 Werktage |
3-7 Werktage |
Bei der Nutzung der Zahlungsmethode "Sofortüberweisung" ist mit einer längeren Zahlungsdauer zu rechnen. Dadurch kann sich die Lieferzeit um mehrere Werktage verzögern.
Sorgenfrei und komfortabel - Shopping bei Leonardo
Bei Leonardo bezahlst du sicher, bequem und gebührenfrei. Deine persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen und sind für Außenstehende nicht lesbar.
Deine Bestellungen und persönlichen Daten (dein Name, deine Adresse oder die Angaben zu deiner Kreditkarte) werden durch moderne Sicherheitssysteme geschützt.
Zur Übertragung dieser Daten verwenden wir den Secure Socket Layer (SSL). Dabei handelt es sich um einen Sicherheitsstandard, der von allen Internet-Browsern unterstützt wird.
Wenn du mit einem unserer Produkte wider Erwarten nicht zufrieden sein solltest, bekommst du dein Geld selbstverständlich umgehend zurückerstattet!
So kannst du im Leonardo Onlineshop bezahlen
Kreditkarte
Wir akzeptieren MasterCard und Visa. Kreditkartendaten werden bei Leonardo grundsätzlich nicht gespeichert. Neben der Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft benötigen wir die Prüfziffer deiner Kreditkarte.
Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer auf deiner Kreditkarte, welche die Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet.
Wir belasten deine Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag unverzüglich nach Auftragseingang.
PayPal
Wählst du im Bestellprozess PayPal aus, wirst du an PayPal weitergeleitet. Hier wirst du aufgefordert, dich anhand deiner Benutzerdaten anzumelden. War die Authentifizierung erfolgreich, bekommst du die zu bezahlende Bestellung angezeigt und autorisierst die Zahlung. Nach Bestätigung wirst du unter Berücksichtigung des Ergebnisses durch die PAYONE Plattform an Leonardo zurückgeleitet.
Klarna Kauf auf Rechnung
Wähle als Bezahlungsmethode ganz einfach Rechnungskauf aus und erteile die Genehmigung für die Übermittlung der für die Abwicklung des Rechnungskaufs und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an unseren Zahlungsdienstleister Klarna. Du erfährst sofort, ob ein Kauf auf Rechnung möglich ist, andernfalls werden dir andere Zahlungsmethoden von Leonardo vorgeschlagen. Nach abgeschlossener Bestellung erhältst du innerhalb der angegebenen Lieferzeit deine bestellte Ware nach Hause geliefert. Die Rechnung wird dir per E-Mail zugesandt. Die Zahlungsabwicklung findet über Klarna statt. Beachte bitte das in der Zahlungsinformation enthaltene Zahlungsziel von 30 Tagen.
Hinweis: Damit du bei Leonardo auf Rechnung kaufen kannst, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und deine Rechnungs- und Lieferadresse müssen identisch sein.
Solltest du aus Reklamationsgründen die bezahlte Ware zurückschicken, wird dir der bezahlte Betrag zurück überwiesen. Bitte beachte, dass du die Rechnung zu deiner Bestellung ausschließlich per Mail, an die von dir angegebene E-Mail-Adresse, erhältst. Solltest du diese E-Mail nicht erhalten, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Falls du nach der Lieferung deiner Bestellung keine Rechnung erhalten hast, kontaktieren bitte unseren Kundenservice.
Sofortüberweisung
Mit der Zahlart Sofort tätigst du eine Überweisung und kannst bequem deine Online Zugangsdaten deiner Bank nutzen.
Nach Auswahl dieser Zahlart wird ein vorausgefülltes Überweisungsformular erstellt. Im nächsten Schritt loggst du dich über ein geschütztes Formular mit deinen gewohnten Bankdaten in dein Onlinebanking ein. Von hier werden alle Zahlungsdaten an deine Bank übermittelt. Du bestätigst diese und erhältst für die Zahlung wie gewohnt eine einmal gültige TAN deiner Bank zur Autorisierung der Zahlung. Im Anschluss wirst du durch deine Bank an Leonardo zurückgeleitet.
Hinweis: Bitte beachte, dass der Versand deiner Lieferung erst erfolgen kann, wenn wir den Zahlungseingang bestätigt haben. Da diese Zahlart eine Überweisung ist, kann es (je nach Bank) zu einer Verzögerung von 1-3 Werktagen kommen.